• Wszystkie odtwarzacze iriver zakupione w Polsce objęte są roczną gwarancją importera. Akcesoria (słuchawki, kable, nie wbudowane akumulatory itp.) objęte są trzy miesięczną gwarancją.
  
  W przypadku uszkodzenia odtwarzacza prosimy o kontakt z serwisem. Autoryzowany serwis mieści się w Warszawie. Po okresie gwarancyjnym istnieje możliwość odpłatnej naprawy pogwarancycjnej.
  
  Przed przesłaniem produktu do naprawy należy zapoznać się z poniższymi informacjami. Niezastosowanie się do nich komplikuje procedurę oraz może wydłużyć czas oczekiwania na naprawę odtwarzacza.
  
  W sprawach związanych z serwisem prosimy o kontakt z serwisem MIP podanym tutaj

• Przed wysłaniem produktu należy otrzymać numer zgłoszenia RMA.
• Numer RMA możesz uzyskać:
  - wypełniając formularz dostępny tutaj
  
  
• Paczki bez ważnego numeru RMA nie będą przyjmowane!
• Prosimy o przesłanie odtwarzacza z opisem reklamacji, gwarancją, dowodem zakupu:
  - poprawnie wypełniona gwarancja MIP wraz z dowodem zakupu zawsze uprawnia do bezpłatnej naprawy w okresie gwarancji oraz do serwisu pogwarancyjnego.
• Opis reklamacji powinien zawierać przynajmniej:
  - model, numer seryjny, datę i miejsce zakupu.
  - opis co jest uszkodzone i opis uszkodzenia.
  - informacja co jest przesyłane do serwisu (np. odtwarzacz, pudełko, gwarancja).
  - dane adresowe i kontaktowe (email, telefon, telefon komórkowy, gg).
• W przypadku braku dowodu zakupu naprawa gwarancyjna jest odpłatna.
• Prosimy o archiwizację plików zapisanych na odtwarzaczu.
  - serwis nie odpowiada ze ewentualne straty danych związane z procesem naprawy.
• W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z serwisem.

• Produkt do naprawy można wysłać do serwisu Pocztą Polską lub i firmą kurierską na własny koszt.
  - przesyłki wysyłane na koszt serwisu bez uzgodnienia z serwisem nie będą przyjmowane.
• Możliwe jest osobiste dostarczenie produktu do naprawy - mapka.
• Adres serwisu to MIP SERWIS IRIVER, ul. Siedmiogrodzka 11, 01-232, Warszawa.

Gwarant firma MIP sp. z o. o. udziela 12 miesięcznej gwarancji na produkt na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Gwarancja ważna jest tylko z dowodem zakupu. Okres gwarancji liczony jest od daty wystawienia dowodu zakupu.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie

• Mechaniczne uszkodzenia produktu i wywołane nim wady np. przerwanie przewod?ów połączeniowych, uszkodzenie elementów plastikowych oraz metalowych itp.
• Uszkodzenia produktu powstałe w wyniku zjawisk losowych np. pożar, przepięcia, zalanie itp.
• Uszkodzenia i wady produktu wynikłe na skutek:
  - użytkowania niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją;
  - samowolnych napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych;
  - normalnego zużycia w czasie eksploatacji.
• Obudowy i akcesoria podlegające normalnemu zużyciu w czasie eksploatacji np. zarysowania, zabrudzenia, wytarcie napisów.
• Ponadto każde uszkodzenie mechaniczne takie jak upadek, zgniecenie itp. oraz ingerencja/otwarcie obudowy powoduje utratę gwarancji na cały odtwarzacz.

• Wady lub uszkodzenia produktu podlegające gwarancji, będą usuwane bezpłatnie w czasie do 21 dni roboczych od daty dostarczenia produktu do serwisu.
• W przypadku, gdy naprawa produktu wymaga importu części zamiennych z zagranicy lub wysłania produktu w celu naprawy za granicę termin naprawy może ulec wydłużeniu i będzie ustalany indywidualnie z Klientem.
• W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany produktu na wolny od wad ze względu na brak modelu w ofercie, Gwarant zastrzega sobie możliwość wymiany wadliwego produktu na inny model o porównywalnych właściwościach.
  W przypadku braku w ofercie również takiego modelu, za zgodą Reklamującego może zostać dokonana wymian na produkt o lepszych właściwościach za dopłatą różnicy.
• Wymienione przez gwaranta części oraz produkty stają się jego własnością.
• W przypadku nie odebrania urządzenia przez Klienta z serwisu w terminie 2 miesięcy od zakończenia naprawy i braku możliwości ustalenia terminu odbioru z Klientem, serwis zastrzega sobie prawo pobrania opłaty za przechowywanie urządzenia w serwisie.

• Przed wysłaniem produktu do naprawy prosimy o kontakt z serwisem w celu sprawdzenia, czy uszkodzenie produktu wymaga wysłania do serwisu. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (reklamacji sprawnego urządzenia lub gdy uszkodzenie powstało z winy klienta) zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami ekspertyzy.
• Produkt podlegający naprawie należy dostarczyć do Serwisu wraz z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną i dowodem zakupu na własny koszt lub bezpośrednio do siedziby serwisu.
• Dane kontaktowe, adres i godziny pracy serwisu znajdują się na stronie internetowej www.serwis.mip.bz
• W przypadku wysyłki należy przed dostarczeniem produktu do serwisu otrzymać numer zgłoszenia RMA poprzez stronę internetową www.serwis.mip.bz - wybierając zgłoszenie właściwe dla reklamowanego modelu produktu.
• Przesyłkę należy oznaczyć w widocznym miejscu, otrzymanym w zgłoszeniu numerem RMA
• Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki nie oznaczonej numerem RMA i odesłaniem jej na koszt Nadawcy.
• Zaleca się dostarczenie produktu do serwisu w oryginalnym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczonym na czas transportu.

• Niniejsza gwarancja może być przenoszona na kolejnych właścicieli produktów pod warunkiem, że aktualny właściciel przedstawi oryginalny dowód zakupu produktu. WARUNKI NINIEJSZEJ GWARANCJI ZASTĘPUJĄ WSZYSTKIE INNE GWARANCJE, WYRAŻONE LUB DOROZUMIANE, USTNE LUB PISEMNE, WŁĄCZAJĄC DOWOLNE GWARANCJE DOTYCZĄCE JAKOŚCI LUB PRZYDATNOŚCI PRODUKTU DO OKREŚLONEGO CELU. MAKSYMALNA WARTOŚĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI GWARANTA NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ RZECZYWISTEJ CENY ZAKUPU ZAPŁACONEJ PRZEZ KLIENTA ZA PRODUKT. W ŻADNYM PRZYPADKU GWARANT NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNY ZA SZKODY POŚREDNIE. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego lub nieracjonalnego sposobu użycia lub konserwacji, wypadku, niewłaściwego pakowania lub nieautoryzowanego manipulowania, zmiany lub modyfikacji, przy czym przyczyna uszkodzenia będzie ustalona wyłącznie przez Gwaranta lub specjalizowany serwis producenta. Niniejsza gwarancja jest nieważna, jeżeli etykieta zawierająca numer seryjny została usunięta lub zniszczona.
• Wykaz opłat serwisu Gwaranta znajduje się na stronie www.serwis.mip.bz.

Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową.